Na severovýchodním pobřeží, 25 km od letiště, v hlavním městě Las Palmas de Gran Canaria.
Hotel se nachází na severu ostrova, proto zde nejsou informační schůzky a delegát není fyzicky přítomen.

Historie hotelu se píše již už od roku 1890. Je postavený v anglickém koloniálním stylu a nabízí 200 pokojů, prostornou vstupní halu s recepcí, několik restaurací (Poemas by hermanos Padron oceněna hvězdou Michelin, 1890 La Bodeguita) bary, kavárnu, moderně vybavené kongresové centrum, bezplatné Wi-Fi připojení k internetu. V tropické zahradě se nachází bazén Camarote (v zimních měsících vyhřívaný), sluneční terasa s lehátky a slunečníky, bar. Na střeše hotelu je bazén Alis (pro klienty s ubytováním v junior suite a suite, pouze pro dospělé) s nádherným výhledem na moře a barem.  Hosté mohou využít nabídku služeb Wellness centra (termální bazén s cirkulačním okruhem, sauny, jacuzzi, masáže, ochlazovací bazénky). 

Klimatizovaný, elegantně zařízený pokoj má ve svém vybavení televizi se satelitními programy, telefon, bezplatné Wi-Fi připojení k internetu, stropní ventilátor, minibar (za poplatek), trezor (zdarma), čajový a kávový servis, rychlovarnou konvici, koupelnu s WC a vysoušečem vlasů, pantofle a župan, balkon.

Maximální obsazenost – 2 dospělé osoby (včetně dětí do 2 let).

Základní vybavení je stejné jako dvoulůžkového pokoje, ale má dvoulůžkovou ložnici oddělenou od obývací části.

Maximální obsazenost (květen - říjen) - 3 dospělé osoby (včetně dětí do 2 let)

Maximální obsazenost (listopad - duben) - 2 dospělé osoby a 1 dítě (včetně dětí do 2 let)

Základní vybavení je stejné jako u pokoje Deluxe, je prostornější a zahrnuje VIP služby (vstup na střešní terasu s bazénem, vstup do termálního bazénu).
Maximální obsazenost - 2 dospělé osoby (včetně dětí do 2 let).

Snídaně jsou formou švédských stolů a večeře formou a la carte v hotelové restauraci.

Součástí wellness centra je posilovna. 

V blízkosti hotelu jsou restaurace, bary, obchody, divadlo, kino a další služby. 

Asi 5 minut pěší chůze od hotelu je přístav a přímořská promenáda. Pláž Las Canteras se světlým pískem se nachází cca 30 minut od hotelu.