Na jihozápadním pobřeží, 32 km od letiště, v klidné části oblasti Guía de Isora.

Luxusní hotelový resort nabízí 469 pokojů umístěných v kaskádových budovách s maurskými prvky a vilách. Hostům je k dispozici prostorná vstupní hala s recepcí, výtahy, bezplatné Wi-Fi připojení k internetu ve společných prostorech, 9 restaurací, 4 bary, kavárna, 10 kongresových sálů, dětský klub Ritz Kids (děti 4 – 12 let), hlídání dětí, kadeřnictví, několik obchůdků, prádelna, parkoviště apod. V hotelové zahradě je 7 bazénů pro dospělé (v zimních měsících vyhřívané), dětské brouzdaliště, sluneční terasy s lehátky a slunečníky, bali postele (za poplatek, zahrnuje služby např. nápoje, ovoce, popcorn pro děti). Klienti mohou využít nabídky centra Wellness & SPA (starší 18 let, 2 500 m2 léčebné procedury, hydroterapie, masáže, zábaly, koupele atd.). Zkušený tým animátorů připravuje zábavné i sportovní programy pro děti i dospělé a večerní hudební nebo umělecká představení. Hotel akceptuje zvířata.

Snídaně jsou formou švédských stolů v hlavní hotelové restauraci, večeře je možné si individuálně zajistit podle vlastního výběru v jedné ze šesti restaurací.

Celkem 7 tenisových kurtů s umělým povrchem (možnost výuky v tenisové škole), posilovna (pro starší 13 let v doprovodu dospělé osoby) ve SPA, půjčovna kol Cycling centre, 4 hřiště na padel. Hotel je téměř součástí golfového hřiště Abama Golf Club s golfovou akademií. Poskytuje služby, slevy a rezervace pro hráče i na všechna ostatní golfová hřiště ostrova včetně školy golfu. 

Přímo v komplexu je několik obchodů a luxusních butiků.

Menší písečná pláž je 300 m od hotelu. Klienti mají možnost využít i sluneční terasu, která s pláží sousedí.

Hotel téměř každoročně obdrží některé významné mezinárodní nebo světové ocenění např.: Best Luxury Resort SPA - World Luxury SPA Awards 2014; Restaurant Kabuki vyhodnocen jako nejlepší restaurace na Kanárských ostrovech - Gastronomický průvodce ¡Qué Bueno! – 2014; restaurace MB oceněna dvěma hvězdami Michelin (v edici 2010 a 2014); Restaurant Kabuki oceněn hvězdičkou Michelin (v edici 2013) a jiné.

Poplatek za psa 150 €/5 dnů. Každý další dekn 50 €. Více informací o pobytu se psem v CK. Aktuální informace v CK.

Klimatizovaný, luxusně vybavený pokoj má ve svém vybavení televizi se satelitními programy, bezplatné Wi-Fi připojení k internetu, minibar, telefon, trezor (zdarma), rychlovarnou konvici, kávovar Nespresso, koupelnu s WC a vysoušečem vlasů, župany a pantofle, žehličku, balkon nebo terasu. Pokoj má výhled do zahrady. Za příplatek je možné objednat pokoj Citadel Deluxe s bočním výhledem na moře nebo s výhledem na moře.

Maximální obsazenost – 3 dospělé osoby (včetně dětí do 2 let).

Základní vybavení má stejné jako dvoulůžkový pokoj, ale je prostornější. Balkon nebo terasa mají výhled na moře.

Základní vybavení je stejné jako ve dvoulůžkovém pokoji, ale dvoulůžková ložnice je od obývací části oddělena dveřmi. Terasa je vybavena nábytkem.

Maximální obsazenost – 3 dospělé osoby a 1 dítě (včetně dětí do 2 let).