V severní části ostrova, 91 km od letiště, v letovisku Puerto de la Cruz.

V jedné budově se třemi propojenými křídly hotel nabízí celkem 324 pokojů (některé uzpůsobeny pro osoby tělesně postižené). Hostům je k dispozici vstupní hala s recepcí, restaurace, bary, bezplatné Wi-Fi připojení k internetu v celém hotelu, internetový terminál (zdarma), herna. V hotelové zahradě jsou 2 bazény pro dospělé (jeden v zimních měsících vyhřívaný), dětský bazén, jacuzzi, sluneční terasy s lehátky (zóna i s lehátky „bali“), slunečníky. Hosté mohou využít i nabídku služeb Despacio Beauty Centre (sauna, turecké lázně, masáže). Hotel zajišťuje sportovně zaměřený animační program a večerní představení.

Klimatizovaný pokoj má ve svém vybavení televizi, minibar, trezor (za poplatek), koupelnu s WC a vysoušeč vlasů. Balkon má výhled na bazén, zahradu nebo pobřežní promenádu (nelze předem specifikovat). Za příplatek lze objednat pokoj s výhledem na moře.

Maximální obsazenost - 3 dospělé osoby (včetně dětí do 2 let).
Maximální obsazenost pokoje s výhledem na moře - 2 dospělé osoby (včetně dětí do 2 let).

Základní vybavení je stejné jako u dvoulůžkového pokoje, ale je prostornější. Obývací část není oddělena dveřmi. Pokoj má výhled na bazén.

Maximální obsazenost - 3 dospělé osoby nebo 2 dospělé osoby a 2 děti (včetně dětí do 2 let).

Snídaně, obědy a večeře jsou formou švédských stolů v hotelové restauraci. Program all inclusive zahrnuje plnou penzi, lehké občerstvení, nealkoholické a alkoholické nápoje místní výroby.

Posilovna, víceúčelové hřiště, v rámci animačního programu aquagym, petanque, lukostřelba, šipky.

Menší nákupní centrum je poblíž hotelu. Větší obchody, bary, restaurace a ostatní služby jsou v centru letoviska Puerto de la Cruz, vzdáleném cca 300 m. 

Hotel leží jen cca 50 metrů od malé tmavé pláže. Přímořská promenáda vede k přírodním bazénům Lago Martiánez.