Na jižním pobřeží, 37 km od letiště, blízko písečných dun Maspalomas. 

Hotel, který byl celkově zrenovovaný v roce 2018. Dvě budovy obklopené velkou zahradou s palmami a jezírky nabízí celkem 415 pokojů. Hostům je k dispozici vstupní hala s recepcí, výtahy, bezplatné Wi-Fi připojení k internetu, internetový terminál (za poplatek), 3 restaurace, 3 bary, společenská místnost, dětský klub (děti 4 – 12 let), kadeřnictví, několik obchodů, místnost na golfové vaky, půjčovna aut a kol. V zahradě se nachází bazény pro dospělé a dětský bazén (všechny v zimních měsících vyhřívané), jacuzzi, sluneční terasa s lehátky a slunečníky, dětské hřiště. Hosté mohou využít i služeb SPA & Wellness centra (parní lázeň, sauna, ledová fontána, kosmetické procedury, masáže). Hotel připravuje animační program pro děti i dospělé, večerní zábavné programy, show a vystoupení s živou hudbou.

Klimatizovaný pokoj má ve svém vybavení televizi se satelitními programy, minibar, telefon, bezplatné Wi-Fi připojení k internetu, trezor (zdarma), rychlovarnou konvici, župany, koupelnu s WC, bidetem a vysoušečem vlasů, balkon nebo terasa mají výhled do ulice. Za příplatek je možné objednat pokoj s výhledem do zahrady nebo pokoj s výhledem na moře.

Maximální obsazenost dvoulůžkového pokoje - 2 dospělé osoby a 1 dítě do 2 let.

Maximální obsazenost pokojů s výhledem – 3 dospělé osoby nebo 2 dospělé osoby a 2 děti (včetně dětí do 2 let).

Snídaně a večeře jsou formou švédských stolů v hotelové restauraci. Bez příplatku je možné objednat si večeři à la carte v restauraci Krystal.

Několik menších obchůdků je přímo v hotelu, větší nákupní možnosti jsou na přímořské promenádě (cca 300 m od hotelu).

Na rozsáhlou pláž se světlým pískem a přírodní rezervaci písečných dun Dunas de Maspalomas mají hosté vstup přímo z hotelové zahrady.

(14. 01. 2015) Večeře v hotelu jsou rozděleny na 2 turnusy (od 19.30 hod. nebo 20.30 hod.), po příjezdu do hotelu si klient sám stanový turnus, který by měl dodržovat po celou dobu pobytu.
Z důvodu zpřísněných hygienických opatření mohou být některé služby hotelu nedostupné.